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コンテンツマーケティングが効果的であることは、間違いありません。従来の広告と比べると、一般的にコンテンツマーケティングにかかるコストは半分以下で、３倍以上のリードを生み出します。

しかし、コンテンツマーケティングを効果的に運用するには、従来の広告と同様に、正しい方法で実践する必要があります。いくつかの落とし穴にはまってしまうことで、コンテンツが最大限の可能性を発揮できなくなってしまう可能性があります。

コンテンツマーケティングが以下にあげる５つの重要な失敗に当てはまっていないか確認してみましょう。

よくある失敗要因１：分かりやすいCTA（行動喚起）がない

おめでとうございます！誰かが御社のコンテンツを読んでいます！

訪問者に、次にして欲しいことは何ですか？ニュースレターに登録して欲しいですか？製品／サービスを見て欲しいですか？ 電子ブックをダウンロードして欲しいですか？

これは、訪問者を顧客に変えるチャンスです！

御社のウェブサイトに、分かりやすいCTAはありますか？

訪問者にして欲しいことがあっても、分かりやすいCTAがない場合、進むべきアクションが分からずに離脱してしまう可能性が高いのです。

CTAとは、Call-To-Actionの略で、日本語に訳すと「行動喚起」という意味で、訪問者に次に実行して欲しいステップを指すマーケティング用語です。CTAは、直接販売につながります。例えば、「購入する」「資料を請求する」「問い合わせる」などのボタンを設置することで、シンプルに訪問者を会社の製品／サービスの顧客／潜在顧客になる方向に誘導することができます。

CTAによる7つの成功策：

①内容がひと目で分かるようにする
②動詞を使用する
③１つのページ内に表示するCTAは１つにする
④コンテンツに合わせる
⑤最適な色を使用する
⑥シンプルなテキストとデザインにする
⑦クリックしたくなるような場所に設置する

よくある失敗要因２：コンテンツが偏っている

コンテンツは、製品／サービスの調査、検討、購入の決定に必要な全てのプロセスを網羅していなければなりません。

説明的なブログ、学習ウェビナー、電子書籍などの「認知」の段階のみ力を入れすぎているコンテンツは、訪問者の関心を高めることができたとしても、購入にいたらない可能性が高いです。

コンテンツが、主に製品の比較や事例研究の「検討」段階のみに注力しているなら、訪問者が競合他社のウェブサイトで購入する手助けをすることになるでしょう。

製品ページ、クーポン、無料お試しなどの「購入」段階のコンテンツだけが多いなら、御社のことを知らない潜在顧客、または競合相手と以上のセールスポイントを探している潜在顧客を見逃していることになります。

以上のように、良いコンテンツであっても、全てのユーザーに適した段階のコンテンツが含まれていなければ、御社のウェブサイトは失敗しています。

各段階のコンテンツによる成功策：

コンテンツを見直して、どのユーザーにも当てはまる段階のコンテンツがあるか確認し、なければ追加しましょう。更新、改良によって、最良のコンテンツを保持することも忘れないでください。

製品／サービスの最適な使用方法、成功談、会社や製品のニュース、ソーシャルメディアコンテンツに関する役立つブログ投稿を既存の顧客に提供してもらいましょう。

よくある失敗要因３：ローカルSEO対策をしていない

ローカルSEOとは、検索エンジンやマップの検索結果に表示されるように最適化を行う、地域性に特化したSEO対策です。

地域事業者、または地方に支店を持つ企業である場合、ローカルSEO対策をしていないことは大きな失敗です。

今日、想像以上に多くの人々がスマートフォンを使用してオンライン検索を行っています。さらに、スマートフォンによるローカル情報の検索は、検索全体の３分の１と言われています。その内の３分の2近くが、その地域向けにカスタマイズされたコンテンツを提供する会社から購入する可能性が高くなっています。

ローカルSEOの対策を行っていないウェブサイトは情報量も正確性も不足しているため、地域の競合に大きな差をつけられてしまいます。

ローカルSEO対策による成功策：

地元のニュース、イベント、活動などの身近な情報を発信するコンテンツを作成することは、地元のオンラインユーザーを自社のウェブサイトに引き付けることができます。

ローカルSEOは、地域限定のため競合が多くありません。また、特定の地域を検索するユーザーは、目的をもって検索しているため、集客に直結しやすいといえます。

ローカルSEO対策として初めにすべきことは、Googleマイビジネスの登録です。オーナー登録をして、住所、ウェブサイト、カテゴリ、営業時間、写真など詳細なビジネス情報を充実させます。

登録の次は、Googleマイビジネス良いレビューをできるだけ多く集める努力が必要です。口コミにはできる限り返信をし、オンラインであっても実店舗のように顧客とのコミュニケーションを意識することが成功につながります。

Googleマイビジネスで上位に表示されるためには、キーワードの関連性が必須です。オンラインユーザーが検索したキーワードに合致する回数が多ければ多いほど、上位表示される可能性が高まります。

よくある失敗要因４：コンテンツの質が低い

御社のウェブサイトのコンテンツは、簡潔でわかりやすく、よく練られ、魅力的で、有益で、高品質ですか？誤字脱字などはありませんか？質の低いコンテンツは、ビジネスにとってマイナスなだけでなく、検索ランキングに悪影響を与える可能性があります。

Googleは、そのコンテンツがユーザーにとってどれほど有用であり、どのような体験を提供しているかを判断します。不適切な情報、事実に反する情報、最新ではない情報が含まれるコンテンツは、検索エンジンの結果ページ（SERP）のランキングが低くなります。

また、近年では文字数が少なく内容の薄いページや、他サイトのコピペや類似するコンテンツ、検索意図に合わないコンテンツのウェブサイトも上位表示されなくなってきました。

コンテンツの質を高めることによる成功策：

検索順位が落ちてきたり、自然検索からのアクセスが急激に減ってきたと感じられる場合は、一度サイト全体を見直しましょう。

ウェブサイトのトラフィックを伸ばすには、上記に述べたような質の低いコンテンツが自社のウェブサイト内にない状態にすることが重要です。

文章が大分前に書かれたものであったり、短すぎて内容が薄い場合は、リライトによって改善を図ってみましょう。

しかし、ランキングだけを意識して、語数が多くても他のサイトのコピペが多いものはすぐに意味がなくなってしまいます。コンテンツには、独自性、豊富な情報、関連性の高いキーワードを適切に含めることが重要です。

じっくり読んで、誤字脱字も見逃さないようにすることが成功するコンテンツに仕上げる方法です。

よくある失敗要因５：コンテンツが整理されていない

ウェブサイトのコンテンツが整理されていなければ、どんなに内容が素晴らしくても意味がありません。訪問者は、探している物／事が見つけられず、検索エンジンは、そのサイトがなんであるかを利香ウする事ができません。コンテンツが整理されていないことは、これはユーザーエクスペリエンスの低下と検索ランキングの低下の両方につながるのです。

ウェブサイトは、長く運用を続けていくと、次々とコンテンツが増えていきます。開始当初は上手く整理されていたのに、コンテンツが増えるにつれ、管理者ですら、どこに何の情報があるのか分からない状態になってしまうことは珍しくありません。

整理されていない状態のままにしておいては、ユーザー伝えたい情報が届かず、ウェブサイトを持っている意味がなくなり、失敗に終わります。

コンテンツを整理することによる成功策：

メニューバー、最新のサイトマップ、およびサイト内の関連コンテンツへの内部リンクを見えやすく、分かりやすく配置しましょう。製品ページやブログ投稿が多数ある場合は、それらをカテゴリに分けて、ナビゲートしやすくします。

以下は、具体的なコンテンツの整理方法４例です。

①ウェブサイトを作った目的を考える
②ターゲットユーザーを見直す
③伝えたい情報を整理する
④コンテンツマップを作成する

おわりに

失敗例５つの内のいずれかに当てはまっていたものはありますか？

これらは、よくある失敗例ですので、焦る必要はありません。じっくりと自社のウェブサイトを見直し、修正をしていけば、必ず検索結果に反映されることになります。