デジタルマーケティングの分析方法7選

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デジタルマーケティングの分析方法7選

マーケティング担当者として、デジタルマーケティングのデータを分析することは、デジタルマーケティングの戦術が機能しているかどうか、どこを改善できるかを確認するための最良の方法です。

マーケティングデータを適切に分析して実用的な結果を得るには、判断する指標を知る必要があります。デジタルマーケティング指標を分析するための7つの最良の方法と、それらの考察がビジネスの成功にどのように役立つかを見ていきましょう。

１．売上高を分析する

監視および分析する最初の指標は、売上高です。売上高をマーケティングキャンペーンに結び付けるのは必ずしも簡単ではありませんが、それがなければ、デジタルマーケティングが成果を上げているかどうかはわかりません。

販売収益を正しく測定するには、販売データやその他のKPI（重要業績評価指標）の測定に特化したソフトウェアプログラムを利用します。目標は、デジタルマーケティングの取り組みに関連する可能性のある、明確な差別化と売り上げの対前年比増加率を確認することです。

売上高を分析するには、まず分析の目的を明確にしましょう。例えば、製品／サービスを紹介するセミナーの効果測定、人気製品／サービスの発見、リピーター顧客の特徴の把握などがあります。

次に売上の内部データと外部データを収集し、データ処理ソフトで加工し、理解できる業務指標に統一します。

最後に、適切なソフトウェアを選び、売上データを分析し、可視化します。

売上高を分析することで、どの事業のどの製品／サービスが、好調なのか不調なのかを判断することができます。

２．顧客維持率

既存の顧客は、会社にとって最も価値のある資産であり、顧客を長い間維持することは、非常に重要です。そのため、顧客維持率を測定することは絶対に不可欠です。幸い、この指標は、購入から再購入までの期間のような、単純な情報をまとめれば、比較的簡単に追跡することが可能です。

これにより、既存の顧客をどのくらいの期間維持しているかを確認し、リターゲティングキャンペーンのようなマーケティング活動を通じて、顧客維持率を徐々に上げていく方法を見つけることができます。

３．ソーシャルメディアのエンゲージメント率

ソーシャルメディアは、企業が売り上げとブランド認知度を高めるために使用する強力なマーケティングツールです。ソーシャルメディアのエンゲージメント率を計算すると、顧客がビジネスのコンテンツにどの程度関与しているか、どこに改善の余地があるかを判断するのに役立ちます。

ソーシャルメディアエンゲージメント率とは、企業が会社のソーシャルメディアコンテンツにどの程度エンゲージメントを持っているかを判断するために使用する指標です。エンゲージメントとは、動画ごとの平均総再生時間、またはユーザーがコンテンツを共有、コメント、再投稿したときのことです。

エンゲージメントを測定することで、企業はユーザー向けにコンテンツをより適切にカスタマイズする方法や、ユーザーがコンテンツに実際の価値を見出しているのか、どの時点でエンゲージメントを解除しているのかを判断できます。

エンゲージメント率の式は、企業または個人が個々の投稿のエンゲージメントを計算できるようにする一般的な方法です。この式は、あらゆる種類のソーシャルメディア投稿で機能します。

・ソーシャルメディアのエンゲージメント率計算式

エンゲージメント率(%) = (いいね！＋コメント＋シェアの数 / 総フォロアー数）ｘ100

例えば、「いいね！」「コメント」「シェア」の数が50,000で、フォロワーが150,000の投稿のエンゲージメント率は約33％です。これは、50,000を15,000で割り、100を掛けると計算されます。つまり、ページのフォロワーの約3分の1がコンテンツにエンゲージし、2つは 3分の1は何もアクションを起こしていません。

４．CPC（クリック単価）

CPC（クリック単価）は、訪問者がサイトに添付されたディスプレイ広告をクリックした回数に基づいてウェブサイトが広告主に請求するために使用するオンライン広告収益モデルです。

CPCは、広告をクリックする可能性のあるユーザーにどれだけ効率的にリーチできるかを測定します。 CPCの測定は、Facebook、LinkedIn、Twitter、Google広告などの主要なプラットフォームでのキャンペーンを含む、ほぼすべてのタイプのデジタル広告に対して実行できます。広告効果を測定し、分析することで、適切なクリック単価へ見直すことができます。

５．ウェブサイトのトラフィック

ウェブサイトのトラフィックは、競合他社のサイトと比較してオンラインでのパフォーマンスがどれだけ優れているかを示すため、追跡するのに適したデータです。トラフィックが多いからといって、自動的にコンバージョン率が高くなるわけではありませんが、トラフィックが多いということは、少なくともマーケティング目標到達プロセスの初期段階で成功していることを意味します。

ウェブサイトのトラフィックはGoogleAnalyticsを介して簡単に分析でき、会社がどこに向かっているのか、そしてマーケティングが本当にブランドを拡大するのに役立っているかどうかの明確なイメージを確実に提供します。

・総トラフィックのうちターゲットオーディエンスの何パーセントが、御社のサイトを訪問していますか？

ウェブサイトの人気チェックは、コンバージョンにつながる潜在的なリードのシェアを測定するために不可欠です。ウェブサイトの訪問者数を確認し、時間をかけて監視すると、マーケティング活動が成果を上げているかどうかを確認できます。

・訪問者が、御社のサイトでどのくらいの時間を費やし、何ページ表示していますか？

このウェブサイトのトラフィック情報は、ウェブサイトの品質とユーザーの行動を評価するのに役立ちます。

トラフィック統計の分析を始めると、ウェブサイトの訪問者とその行動パターンが、より理解しやすくなります。

６．ROAS（費用対効果）

ROAS（費用対効果）とは、広告費とその広告によって発生した売上を比較し、売上に対する広告の効果を測定するための指標です。基本的に、広告に費やすより多くを得るべきです。投資が価値を生み出しているか分析するための優れた方法です。

ROASを測定するには、売上収益データ（広告にリンクできる売上データのみを使用）を取得し、これをすべての広告に費やされた金額と比較します。これにより、広告に対する投資が実際に売上として見返りを得ることにつながっているかどうかを判断し、それに応じて調整をすることができます。どのチャネル戦略が最も効果的であるかを分析し、お金をどこでどのように使うべきかを判断するのにも役立ちます。

７．CVR（コンバージョン率）

CVR（コンバージョン率）とは、ウェブサイト訪問者のうち、購入や問い合わせなどそのウェブサイトの目的の目標を達成した件数の割合を示します。高いコンバージョン率は、マーケティングキャンペーンとウェブサイトが成功していることを意味します。そのためCVRは、本当に重要な指標です。

B2BビジネスでもB2Cビジネスでも、ウェブサイトのコンバージョン率を測定するために使用できる標準的な方程式があります。

コンバージョン率 = コンバージョンの総数 / セッション数（サイト訪問者）の総数×100(%)

例えば、サイト訪問者数が50で、コンバージョン数が1だった場合は、2%がコンバージョン率になります。

Google AnalyticsまたはCMS（コンテンツ管理システム）を使用して、Webサイトへのセッション数とコンバージョン指標を見つけます。コンバージョン指標は目標によって異なります。コンバージョン指標の例としては「注文数」「フォームの送信」「CTAクリック数」「ダウンロード数」などがあります。これらの数値を取得したら、数式に配置するだけです。

ソーシャルメディア広告など、マーケティングの個々の要素のコンバージョン率を計算することもできます。コンバージョン率を計算するために使用できる式は様々で、全体的な目標と独自のマーケティング活動によって違います。コンバージョンやマーケティング活動に関連するその他の指標を注意深く測定し、測定するコンバージョン率を決定するための最良の方法を検討しましょう。

コンバージョン率は、何が機能し、何が機能しないかについての洞察を提供し、最終的には人々や企業が何を望んでいるかを示す重要な指標であり、戦略が機能しているかどうかを判断するのに役立ちます。