【完全版】Web戦略の立て方とフレームワークの使用例6つ

Webを使ったビジネス展開が当たり前となった今、企業やブランドが競合と差をつけるためには、効果的なWeb戦略 が欠かせません。しかし、「Web戦略」と一口に言っても、どのように計画し、実行に移せば良いのか悩む方も多いでしょう。

本記事では、Web戦略の立て方 の重要ポイントを解説するとともに、具体的に役立つ フレームワークの使用例6つ（STP分析、PEST分析、3C分析、4C分析、SWOT分析、4P分析）を紹介します。
企業規模や業種を問わず実践できる内容にまとめましたので、これからWeb戦略を検討したい方や、既存のWeb戦略を見直したい方はぜひご一読ください。

Web戦略とは
ブランディングによりターゲット市場で信頼感と知名度を高める
ウェブサイトのトラフィックをリードと売上に変換する
製品／サービスをオンラインで販売する
競争上の優位性に焦点を合わせる
営業チームを支援する
コンテンツ発信によりソートリーダーになる
忠実なフォロワーを獲得する
Web戦略を構築するための5つの方法
1. ビジネス目標を達成するためにWebを使用する
2. 特定のオーディエンスにリーチする
3. ブランドの正確な情報を伝える
4. 競合他社の分析
5. マーケティング戦略を実行する
Webを利用して戦略を達成するためのポイント
Web戦略に使えるフレームワーク6つと使用例

STP分析
PEST分析
3C分析
4C分析
SWOT分析
4P分析

（具体的使用例：マクドナルド、スターバックス、トヨタ自動車、ユニクロ、Apple、IKEA）

まとめ：Web戦略を成功させるために

1. Web戦略とは

◇ Web戦略はビジネスを成功に導く“ロードマップ”

企業がWebで成果を出すためには、明確な目標と行動計画を設定しなければなりません。

Web戦略 ＝ビジネス目標を達成するための具体的なロードマップ
「自社サイトやSNSを活用してどんな結果を得たいのか？」を起点に、デザインやコンテンツ、広告、SEO、SNS運用などあらゆる施策を織り交ぜてプランニングしていきます。

◇ Web戦略に欠かせないSEO（検索エンジン最適化）

せっかく見た目の良いサイトを作っても、検索エンジンで上位表示されなければ、誰の目にも留まらない可能性があります。

SEO対策 は、Web戦略において最重要の1つ
コンテンツマーケティング・リンクビルディング・SNS活用など、多角的に取り組むことで長期的な成果につなげます。

2. ブランディングによりターゲット市場で信頼感と知名度を高める

◇ ブランディングがもたらす効果

ブランディングによって「この商品（企業）といえば、○○」というイメージを消費者に根付かせられます。有名な例として、コカコーラのロゴやナイキの「Just Do It」は消費者に深く刻み込まれています。

ブランディングは 企業・製品・サービスの価値 を高め、ターゲット市場での信頼感と知名度 をアップさせるカギ

◇ ブランドと即座に結びつくサイト体験づくり

ビジュアル要素（ロゴ・カラー・フォントなど）
トーン＆マナー（文章やSNS投稿の言い回し、デザインの統一感）
顧客とのコミュニケーションスタイル

これらを統一することで、ユーザーがサイトに訪れた瞬間にブランドを想起できるように設計するのがポイントです。

3. ウェブサイトのトラフィックをリードと売上に変換する

◇ トラフィックを集めるだけでは不十分

多くのアクセスを得ることは大切ですが、コンバージョン（売上や問い合わせ） につながらなければビジネス成果は上がりません。そのためには、サイト訪問者をリード（見込み顧客） に育てる仕組みを整備する必要があります。

◇ リードジェネレーションの具体策

メールマガジン登録 や 電子書籍（Eブック）のダウンロード など、訪問者が連絡先を残したくなる仕組みづくり
有料級の情報やウェビナーなど、魅力的な特典を提供するリードマグネットの実装
専門的なノウハウが必要な場合は、外部のライターやデザイナー へのアウトソーシングも検討

4. 製品／サービスをオンラインで販売する

◇ ECサイトやSNSを活用した売上拡大

自社ECサイト や モール（Amazon、楽天など） を活用して直接販売
Instagramのショップ機能 や Facebook Marketplace など、SNSプラットフォームでダイレクトに商品を販売できる仕組みも増加中

◇ オンライン販売によるメリット

地理的制約を超えた販売機会の拡大
サイトへの流入増加 → ブランド認知度向上
付随するオプション（Tシャツやグッズ販売など）でブランド力を強化し、ファンとの接点を広げる

5. 競争上の優位性に焦点を合わせる

◇ 自社ならではの強みを把握し、差別化を図る

自社の製品・サービスが競合他社と比べて、どんな点で優れているかを明確にすることが重要。

価格面、品質面、デザイン性、顧客サポート など、差別化ポイントを特定
その強みをWebサイトやSNSで一貫して打ち出し、ユーザーに強く訴求する

◇ 調査と顧客フィードバックの活用

顧客調査 や レビュー から得られる情報を分析し、自社の強みと顧客のニーズを結びつける
Web戦略の中で定期的に見直し、競争優位の維持・拡大 を図る

6. 営業チームを支援する

◇ 情報・リソースをWeb上に集約し、営業効率を高める

1日に何千もの広告が流れる現代、顧客へアプローチするには、営業チームの活動をWebから支援する 仕組みが求められます。

ウェビナーやFAQページなど、顧客疑問を解消するコンテンツで営業プロセスを円滑化
営業担当者が使用しやすいリソースライブラリ を作り、商談や顧客サポートのスピードをアップ

7. コンテンツ発信によりソートリーダーになる

◇ 高品質なコンテンツがブランドの地位を高める

Web戦略では、訪問者に情報と指針を提供するコンテンツ を発信していくことで、企業・ブランドの専門性をアピールできます。

ブログ記事、動画、ホワイトペーパー、ウェビナー など、多様な形式で有益な情報を提供
ユーザーから「この領域なら○○社の情報を見てみよう」と思ってもらえる立ち位置（ソートリーダー）を獲得

◇ 自社の専門分野を積極的に公開する

スキンケアなどライフスタイル系のノウハウ、IT技術、投資ノウハウなど、自社の得意ジャンルにフォーカス
連携できる専門家やインフルエンサーとのコラボレーションも効果的

8. 忠実なフォロワーを獲得する

◇ リピーターはビジネス成長の原動力

初回購入よりも、リピーターのほうが購買意欲が高い と言われています。ブランドを成長させるには、リピーターを増やし、コミュニティを形成することが不可欠です。

◇ フォロワーを増やす具体的なアクション

SNSグループやメールマガジン、ウェビナー など多角的にコミュニケーションチャネルを確保
ブランドに好意を抱くユーザーに対し、キャンペーンや特典 を提供してさらなる認知度拡散を狙う
新規客はブランドよりも “他の顧客の声” を信頼するため、口コミ・レビュー の誘導が重要

9. Web戦略を構築するための5つの方法

ここからは、Web戦略の具体的な立て方を5つのステップで見ていきましょう。多面的なアプローチで、サイトのトラフィックやエンゲージメント、コンバージョンを高めることが目標です。

1) ビジネス目標を達成するためにWebを使用する

長期的および短期的なウェブサイトの目標 を設定（売上目標、リード数、ブランド認知度の向上など）
具体的なKPI（ユニーク訪問者数、滞在時間、コンバージョン率など）を定めて測定
達成状況をリアルタイムで把握し、必要に応じて戦略を微調整

2) 特定のオーディエンスにリーチする

既存顧客の分析 や ターゲットペルソナ の設定
複数のペルソナを想定し、それぞれに響くコンテンツや製品ラインナップを設計
SNS や ブログ のテーマを分けて発信し、幅広い顧客層のニーズに対応

3) ブランドの正確な情報を伝える

一貫したブランドイメージ（デザイン・文言・コンテンツの方向性）
SNS投稿やユーザーレビューに対する 誠実な対応 でファンを育成
ウェブサイトを訪れた瞬間に「何を提供しているか」がパッとわかるデザイン・コピーライティング

4) 競合他社の分析

競合のサイトやSNS に参加し、ユーザーの反応や評判をリサーチ
価格やクオリティ、UXの改善点などを比較して、自社ならではの差別化要素を強化
競合を超えるための 具体的施策 を検討（機能追加、サポート拡充、デザイン刷新など）

5) マーケティング戦略を実行する

SEO、コンテンツ戦略、リンク構築、SNS活用 などを計画的に実施
ロードマップ（実行スケジュール） を作成し、タスクごとに締め切り・担当者を明確化
日次・週次・月次の定量・定性分析を行い、最適化を繰り返す

10. Webを利用して戦略を達成するためのポイント

効果的なWeb戦略の実行には、以下の要素が欠かせません。

ランディングページ（LP）の最適化
ユーザーに商品・サービスの魅力を短時間で理解させる構成
モバイルフレンドリー
スマホ対応は必須。ページ表示速度やUIを最適化
SEO（検索エンジン最適化）
キーワード選定、メタ情報の最適化、被リンク獲得など
有料キャンペーン（リスティング広告・SNS広告）
短期間での認知拡大やコンバージョン獲得
ソーシャルメディア活用
Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、TikTokなど
メールマーケティング
メルマガやステップメールで見込み客を育成
オンラインレビューの活用
顧客満足度と社会的証明（他のユーザーの口コミ）を高める

外部リソースや専門家の活用 も効果的です。プロのデザイナー、ライター、SEOスペシャリストを雇うことで時間と品質の両面で大きなメリットがあります。

11. Web戦略に使えるフレームワーク6つと使用例

フレームワークを使うメリット

Web戦略を練る際、「どの要素をどう分析すれば良いか」 は非常に複雑です。そこで役立つのが、思考の順番や視点を整理するフレームワーク です。

情報やアイデアを整理しやすくなる
自社の強みや弱みを客観的に捉えやすい
戦略立案から実行への道筋が明確になる

ここでは、以下6つのフレームワークを紹介します。

STP分析
PEST分析
3C分析
4C分析
SWOT分析
4P分析

1) STP分析

S（Segmentation）：市場を細分化
T（Targeting）：有望なセグメントを選定
P（Positioning）：競合との位置付けを明確化

◇ マクドナルドの事例

S（セグメンテーション）
- 価格帯・品質・顧客層・スピード
T（ターゲティング）
- 安い価格を重視、幅広い層を取り込み、スピード重視
P（ポジショニング）
- 低価格メニューやクーポンで集客
- 朝マックでビジネスマン、ハッピーセットでファミリー層を取り込む
- 短時間で商品を提供するオペレーション

◇ スターバックスの事例

S（セグメンテーション）
- 値段・品質・顧客層・出店地域
T（ターゲティング）
- 高めの価格、品質重視の都会のビジネスパーソン
P（ポジショニング）
- チェーン店だけど高級感やおしゃれな空間を演出
- 高品質コーヒーと落ち着いた空間で差別化

2) PEST分析

外部環境を Politics（政治）, Economy（経済）, Society（社会）, Technology（技術） の4視点で分析します。

たとえば消費税の増減や経済景気、トレンドの変化、新技術の登場などがビジネスに与える影響を考察。
新規ビジネスのリスク・チャンスを把握するのに有効。

※事例としては新技術（AIやキャッシュレス決済）の普及が自社のEC戦略にどう影響するかを考える、などが挙げられます。

3) 3C分析

Customer（市場・顧客）, Competitor（競合）, Company（自社） の3軸で分析。

それぞれを客観的に見ることで、「自社はどの顧客層にどうアピールすべきか？」「競合との差別化ポイントは何か？」を洗い出します。

◇ トヨタ自動車の例

Customer
- 若年層の車離れ、環境保護志向が高い富裕層
Competitor
- テスラ、フォルクスワーゲン、BMWなどEV・高級車市場で競合
Company
- 日本車の信頼性、安全性、ハイブリッド技術の強み

◇ ユニクロの例

Customer
- 男女・年齢問わず、国内外で幅広い層
Competitor
- しまむら、無印良品、GAPなど
Company
- 低価格で高品質、ユニセックスかつベーシックデザイン

4) 4C分析

Customer Value（顧客価値）, Cost（顧客が負担する費用）, Convenience（入手や購入のしやすさ）, Communication（顧客とのコミュニケーション） という4軸で自社の提供価値を整理するフレームワークです。

どんな価値を提供し、どんな費用・手間で入手できるのか、そしてどんな対話を図るのかを可視化することで、ブランド体験を高められます。

5) SWOT分析

Strength（強み）, Weakness（弱み）, Opportunity（機会）, Threat（脅威） を整理し、自社が置かれている環境を理解する方法。

◇ Appleの例

Strength：ブランド力、革新的製品、デザイン性
Weakness：高価格帯、他OSとの互換性が少ない
Opportunity：忠実なファンが多い、新しいテクノロジーの活用余地
Threat：モバイル市場の競合増加、スマホ市場の伸び悩み

◇ IKEAの例

Strength：低価格、独自性、豊富な製品ラインナップ
Weakness：アジア市場のシェアが小さい、品質面での懸念
Opportunity：オンライン販売拡大、第三世界への進出
Threat：競争の激化、持続可能な原材料の欠如

6) 4P分析

Product（製品）, Price（価格）, Place（流通）, Promotion（販促） を組み合わせて、マーケティング施策を考えるフレームワークです。

Web戦略においては、ECサイトでの製品ラインナップ（Product）、価格設定（Price）、サイトやSNSでの販促施策（Promotion）、販売チャンネル（Place） をどう組み合わせるかを具体的に検討します。

12. まとめ：Web戦略を成功させるために

Web戦略は、企業がオンラインで成果を最大化するための指針 です。サイトのデザインやコンテンツを整えるだけでなく、SEOやSNS運用、EC運営、ブランド構築、競合分析など、さまざまな要素を総合的に計画・実行してこそ高い効果が得られます。

Web戦略の立て方 ではまず自社のビジネス目標を明確にし、ターゲットオーディエンスや競合状況を把握することが肝心
フレームワークの使用例（STP、PEST、3C、4C、SWOT、4P）を活用することで、思考を整理し、効果的な施策立案が可能
継続的な分析・改善サイクル（PDCA）を回すことで、より高いROI（投資対効果）を追求

Web戦略は一朝一夕で完成するものではありません。長期的な視点で試行錯誤を続け、ユーザー視点を最優先 に考えながら最適化していくことが成功への近道です。
本記事を参考に、あなたのビジネスに最適なWeb戦略を構築・実行し、着実に成果を伸ばしていきましょう。

■ この記事のポイントおさらい

Web戦略 = ビジネス目標を実現するためのオンライン活動のロードマップ。
ブランディングやリード獲得、EC運用など、多面的な視点で施策を組み合わせる。
競争上の優位性を明確にし、営業支援やコンテンツ活用によって顧客の信頼を獲得。
フレームワーク（STP、PEST、3C、4C、SWOT、4P）で分析し、戦略立案を体系化。
長期的・継続的なPDCAサイクルでWeb戦略を磨き上げることが成功のカギ。

「web戦略の立て方」「フレームワークの使用例」 をキーワードに、自社のオンライン施策を一段と強化してみてはいかがでしょうか。ビジネスの成長と競合優位の確立を目指すなら、今こそ戦略的なWeb活用を始める絶好のタイミングです。ぜひ本記事を参考に、Web戦略を練り上げてみてください。

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